Fernwartung
Auch die Maschine oder Anlage benötigt von Zeit zu Zeit eine Wartung, sei es um ein Programm – Update zu machen, oder zur Fehleranalyse. Damit nicht jedes Mal ein Servicetechniker zum Kunden reisen muss, ist ein Fernzugriff über das Internet hilfreich.
Dieser Zugriff sollte aber sicher nach dem BSI-Standard sein. Was bedeutet das:
- Der Freigabe für den Zugriff für eine Supportanwendungen sollte immer vom Kunden ausgehen.
- Die Verbindung sollte verschlüsselt sein
- Der Fernwartende sollte sich sicher authentifizieren, bevor er ein Zugriff auf das System bekommt.
- Die zu wartende Maschine sollte so gut wie möglich vom Rest des Netzes isoliert werden, um einen gewollten oder ungewollten Zugriff auf andere Systeme zu verhindern.
- Der Zugriff sollte über ein Sicherheitsgateway erfolgen.
- Der Zugriff sollte protokolliert werden.
Da meistens nur begrenzt Zeit, Ressourcen und Budget zur Verfügung steht, helfen wir als Multimedial – Systeme gerne und geben Ihnen Handlungsempfehlungen für den besten, positiven Impact.